Юристы советуют украинцам не выбрасывать квитанции после оплаты электроэнергии, газа, воды и т.д. Напротив, их следует хранить в течение 5 лет – ведь в случае возникновения споров с поставщиками, именно эти документы могут помочь решить вопрос в свою пользу.
Об этом говорится в материале "На пенсии". Его авторы отмечают, что квитанции подтверждают факт расчета за коммунальные услуги.
"Даже добросовестные плательщики могут столкнуться с проблемами: потерянные данные в системах учета или технические ошибки приводят к появлению мнимых долгов. В такой ситуации именно квитанции – главное подтверждение, что услуги были оплачены вовремя и в полном объеме", – объяснили специалисты.
Кроме того, подчеркивается, что эти документы также имеют важное значение в случае судебных споров. Они ведь:
позволяют доказать отсутствие задолженности;
отстоять права потребителя в конфликтах с предприятиями жилищно-коммунальной сферы.
В случае сбоев в базах данных поставщиков – информация может быть потеряна или искажена.
В случае ошибок при изменении тарифов или некорректном начислении сумм.
При возникновении человеческих факторов – ошибок сотрудников или их недобросовестных действий.
Вместе с тем, подчеркивается, электронные квитанции, которые "выдают", если оплату производили через банк, также будут действительны в судах. А потому их тоже нужно хранить.
В то же время, отмечается, важно, чтобы такой документ содержал ряд пунктов. В частности:
Дата операции.
Сумма и реквизиты получателя.
Печать или подтверждение банка (в электронном формате).
"Если квитанция напечатана без печати, рекомендуется запросить официальный документ с подписью и штампом банка. Кроме того, пользователи могут обратиться в свой банк за выпиской всех платежей за нужный период", – говорится в материале.
Напомним, как писал ранее From-UA.org, украинцам начали массово возвращать деньги за коммунальные услуги после проверок, выявивших масштабные нарушения в сфере тарифообразования. Речь идет о сотнях тысяч гривен, которые потребители переплатили из-за неправильных начислений.
